1. DÉFINITIONS

1.1. Le site www.aplast.ro (ci-après dénommé «le Site») est la propriété de S.C. Aplast Wood Industry S.R.L. (ci-après dénommée «aplast»), avec son siège social à Ilfov, Şos. Giurgiului, non. 269, commune 1 Decembrie, code d’enregistrement unique 26856598, inscrite au registre du commerce sous le no. J23 / 3201/2013.

1.2. Tout au long de ce document, les termes suivants utilisés auront, sauf indication contraire du contexte, les significations spécifiées ci-dessous:

Site

Représente la manière de faire connaître les produits et services offerts par «l’entrepôt base de données» en y accédant et en l’utilisant; le terme «site» comprend toutes les divisions, titres, articles, sections dérivées et leur contenu;

Utilisateur

Représente toute personne physique ou morale, qui accède au Site à des fins privées ou professionnelles et qui en a accepté les Conditions d’Utilisation, remplissant à cet égard toutes les exigences du processus d’inscription; en accédant au Site, toute personne peut documenter les produits et services proposés par la base de données, ayant la possibilité de passer des commandes en ligne  ( on line) et d’acheter à des conditions avantageuses;

Client

Représente la personne qui accède au Site, à des fins privées ou professionnelles et qui a accepté les Conditions d’Utilisation de ce Site, remplissant en ce sens toutes les exigences du processus d’inscription, qui initie et complète une commande;

Mauvaise utilisation

Représente l’utilisation du Site d’une manière contraire à la pratique sur le terrain, aux réglementations et à la législation en vigueur ou de toute autre manière pouvant causer des dommages à Aplast Wood Industry SRL;

Ordre

Représente un document électronique, généré à la suite de l’accès au Site par un Client et qui agit comme une forme de communication entre le Site et le Client;

Contrat

Représente une COMMANDE confirmée par la Société, par laquelle elle s’engage à produire et à livrer au Client des produits et services, et le Client s’engage à effectuer leur paiement.

Les UTILISATEURS / CLIENTS sont invités à lire attentivement les termes et conditions d’utilisation de ce Site;

Contenu du site

Il prend en compte toutes les informations incluses dans le site et présentées sous forme de texte, données, logiciels, fichiers (audio ou vidéo), images plastiques / statiques, graphiques WEB, graphiques, symboles / groupe de symboles, programmes et toute autre information matérielle; les autres applications / programmes / services qui seront mis en œuvre à l’avenir au sein du Site seront soumis aux mêmes conditions, sauf s’ils ont des conditions d’utilisation distinctes

1.3. Les Conditions Générales d’Utilisation du Site sont considérées comme des dispositions minimales applicables, l’accès / l’utilisation du Site étant soumis de droit aux dispositions générales de la législation en vigueur.

1.4. Les Conditions Générales d’Utilisation peuvent être modifiées à tout moment en mettant à jour ce Site, ces modifications devenant obligatoires avec effet immédiat pour tous les utilisateurs / clients.

1.5. En accédant / utilisant le site, les utilisateurs / clients acceptent de respecter les conditions générales énoncées ci-dessous, ainsi que la loi applicable.

1.6. Si le Site contient des liens vers d’autres sites, le dépositaire n’est pas responsable de leur politique de confidentialité et de toute autre information présentée sur ces sites.

2. MÉTHODES D’UTILISATION

2.1. Le site, implicitement son contenu, appartient à la société Aplast Wood Industry, étant protégé par la législation en vigueur sur le droit d’auteur et les droits connexes .

2.2. En accédant / utilisant  le site, les parties intéressées reconnaissent expressément et équitablement qu’elles ont connu, compris et accepté ces politiques sur les conditions d’utilisation.

2.3. L’utilisation du Site par les utilisateurs / clients se fait à leurs risques et périls et avec prise en compte des dispositions de ce document.

2.4. Pour accéder aux produits et services présentés sur le Site, il est nécessaire de remplir un formulaire d’inscription, après quoi la personne intéressée créera un compte avec « nom d’utilisateur » et « mot de passe »; à cette fin, les utilisateurs sont tenus de fournir des données correctes et complètes conformément au formulaire d’inscription et de les mettre à jour lorsque des modifications se produisent.

2.5. Si l’utilisateur s’inscrit avec des informations incorrectes ou incomplètes, le «dépositaire» se réserve le droit de résilier son compte et de s’opposer à toute tentative d’accès aux produits et services proposés par le Site.

2.6. Il est expressément interdit d’utiliser de fausses données, qui ne correspondent pas à la réalité et qui ont pour conséquence la déformation de leur contenu ou des communications / messages erronés et illégitimes effectués pour le compte d’une autre personne physique ou morale.

2.7. En cas d’accès non autorisé au compte par des tiers ou de non-respect des conditions légales d’utilisation du site, le «Aplast» n’assume aucune responsabilité pour les conséquences pouvant résulter d’une telle non-conformité.

2.8. Toute violation de ces conditions d’utilisation peut être signalée à l’adresse e-mail: office@Aplast.ro.

3. RESTRICTION / RÉSILIATION DU DROIT D’ACCÈS / D’UTILISATION DU SITE

3.1. Le site de l’ office@Aplast.ro. se réserve les droits suivants, sans obligation de notification préalable:

• le droit de restreindre l’accès des utilisateurs du Site dans le cas où les communications / messages et toute autre information affichée par eux ont un contenu illégal, enfreignent les droits de propriété intellectuelle ou d’autres droits connexes, fournissent de fausses informations afin d’induire en erreur clients actuels / futurs, les commentaires / publications contiennent des programmes / applications infectés par des virus ou nuisent à la réputation de l’entreprise;

• le droit d’annuler (supprimer / effacer) à tout moment tout compte, ce qui implique l’annulation de l’accès de l’utilisateur à son compte et / ou au Site (par exemple, en cas de violation des Termes et Conditions décrits dans ce document ou enregistre les pannes techniques ou les incidents de sécurité de l’information se produisent).

INTERDICTIONS

4.1. Il est absolument et expressément interdit d’utiliser les produits et services présentés sur le Site à des fins de communication, de publication ou de transmission de tout type d’informations dont le contenu viole l’ordre public et les règles de coexistence sociale ou est illégal ou porte atteinte aux droits de propriété et aux  droits connexes.

4.2. L’utilisation de tout élément structurel du Site est également interdite, et l’utilisateur qui viole cette interdiction, sera responsable selon la législation en vigueur.

4.3. Transmission / publication de toute information / donnée / indication par tous les moyens d’expression (texte / message écrit, message oral, images, symboles, applications, fichiers audio / vidéo), ainsi que d’autres types de matériel quelle qu’en soit la source (publique ou privé) par tout utilisateur (personne physique / morale), autre que « Aplast « , est réalisé sous la responsabilité pleine et exclusive de cet utilisateur; « Aplast «  n’assume en aucune manière le contenu ou les modalités de communication de ces publications et ne pourra être tenu responsable des dommages pouvant survenir du fait des publications mises en évidence ci-dessus.

4.4. Si le Site identifie des informations du type mentionné à l’art. 4.1. et 4.3., la société « depozitul cu ferestre «  se réserve le droit de retirer leur contenu.

5. MARQUE DE COMMERCE. DROITS DE PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE EXCLUSIFS

5.1. «depozitul cu ferestre «   et les autres signes / logos / symboles sont des marques / marques déposées d’Aplast Wood Industry.

5.2. Les marques appartenant à . «depozitul cu ferestre «    ne peuvent pas être utilisées pour la promotion de produits / services non liés à l’objet d’activité de l’entreprise ou pour lesquels une autorisation écrite préalable n’a pas été obtenue d’Aplast Wood Industry S.R.L.

5.3. Les autres marques figurant sur le Site peuvent être la propriété de depozitul cu ferestre «     ou sont la propriété de son (ses) partenaire (s) contractuel (s).

5.4. Le contenu du site, y compris toutes les informations incluses présentées sous forme de texte, données, logiciels, fichiers (audio ou vidéo), images plastiques / statiques / logo, graphiques WEB / design, graphiques, symboles / groupe de symboles, programmes et tout autre matériel d’information lié au Site, est protégé par la législation sur le droit d’auteur et les droits voisins (loi n ° 8/1996 et actes normatifs connexes en vigueur) et est la propriété exclusive du «dépositaire», droits réservés.

5.5. Conformément à la législation sur le droit d’auteur et les droits voisins, le «dépositaire» se réserve les droits suivants: interdit la reproduction, la distribution, l’importation / exportation, la location, le prêt, la modification du contenu du Site ou de l’un de ses éléments constitutifs, y compris la création du Site similaire / dérivé.

5.6. Les Utilisateurs / Clients ont la possibilité de publier des messages conformément aux règles ci-dessus et avec la mention qu’ils n’acquièrent aucun droit / titre / intérêt / avantage sur le Site, quelle que soit sa nature.

6. CONDUITE DES ÉVÉNEMENTS ET DES CAMPAGNES COMMERCIALES

6.1. Le Site www.Aplast.ro a la possibilité d’entreprendre des campagnes commerciales (information / publicité / promotion, etc.) à tout moment et pour toute section du Site, sans avoir besoin du consentement préalable des utilisateurs à cet égard.

6.2. La modification / achèvement / restauration / mise à jour de tout élément étroitement lié à la conduite de campagnes commerciales peut être effectuée à tout moment, sans le consentement préalable des utilisateurs à cet égard.

6.3. Le «  Aplast.» se réserve les droits suivants, sans l’accord préalable des utilisateurs:

• modifier / compléter / mettre à jour les Conditions Générales d’Utilisation du Site;

• pour compléter / mettre à jour tout produit / service / application ou droit de les utiliser;

• d’ajouter des règles / indications / restrictions obligatoires sur le contenu du Site.

7. Limitation de responsabilité

7.1. Le Site www.Aplast.ro limite l’étendue de la responsabilité, étant exclu le paiement de dommages-intérêts de toute nature , en cas de situations désagréables, causées par: l’accès / l’utilisation du Site ou de tout élément / section / section de celui-ci, difficulté / retard d’accès / d’utilisation du Site, indisponibilité du Site, pannes techniques du système informatique / programmes / applications / services du Site, suspension temporaire / définitive / partielle / totale du Site, modification / achèvement / restauration / annulation des publications matériaux.

7.2. La responsabilité du Site n’est pas engagée, étant exclue le paiement de dommages de toute nature, dans les situations suivantes (l’énumération n’est pas limitative): perte partielle / totale de données, pertes causées par la présence de programmes antivirus ou d’applications / matériels qui nuire au système, les pertes résultant d’événements / faits / circonstances indépendants de la volonté ou de l’influence du «  Aplast.» et qui ne pouvaient être anticipées dans un délai raisonnable.

8.NOTIFICATIONS. PLAINTES

8.1. Les Utilisateurs / Clients qui y consentent peuvent en être informés par écrit, par courrier électronique, fax ou lettre recommandée avec accusé de réception ou par téléphone; également, en accédant au Site, ils peuvent trouver les informations nécessaires.

8.2. Les modalités d’information du Site, sans s’y limiter, peuvent consister en: la transmission de notifications individuelles via l’adresse email / adresse postale fournie par l’utilisateur / client ou la notification générale adressée à tous les utilisateurs / clients par publication correcte / complète et des informations mises à jour sur le site.

8.3. Les utilisateurs / clients peuvent envoyer des notifications / questions à Aplast via l’adresse e-mail: office@Aplast.ro.

8.4. Les réclamations peuvent être envoyées à l’adresse e-mail: office@Aplast.ro.

9. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

9.1. Le site Web www. est l’exploitant des données personnelles collectées via ce site.

9.2. Les informations acquises par l’entrepôt en accédant / naviguant sur le Site, en remplissant le bon de commande ou en participant aux campagnes commerciales des utilisateurs pourront être traitées aux fins suivantes, dans le respect des clauses de confidentialité et de sécurité des informations: exécution du contrat conclu après passation de commande de produits / services, octroi d’avantages en relation avec des campagnes promotionnelles, études statistiques ou marketing, recrutement de personnel. Les informations personnelles appartenant aux utilisateurs / clients sont gérées / stockées dans des conditions de sécurité optimales et ne sont utilisées qu’aux fins spécifiées.

9.3. Conformément aux dispositions du règlement (UE) no. 679/2016 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données, les utilisateurs disposent des droits suivants: le droit d’accès aux données, le droit de rectification des données, le droit de suppression des données, le  droit de restreindre le traitement, le droit à la portabilité des données, le droit de s’opposer au traitement des données, le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées, y compris le profilage, le droit de notifier au responsable du traitement la rectification, la suppression ou la restriction des données personnelles.

9.4. Les droits de l’utilisateur / client s’exercent en formulant une demande écrite, datée et signée par lui et adressée à l’opérateur à l’adresse mail office@Aplast.ro, ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante: Aplast Entreprise de l’industrie du bois – commune de Ceptura, village de Ceptura de Jos, département de Prahova. A cet effet, l’utilisateur / client doit fournir une adresse de correspondance afin de l’informer de la manière dont sa demande peut être résolue dans un délai raisonnable.

10. AUTRES CLAUSES

10.1. Clause de renonciation: Toute renonciation à l’une des dispositions de ce document n’est effective que si elle est faite par écrit et que l’utilisateur / client est informé en conséquence.

10.2. Annulation: si l’autorité compétente en la matière considère que les dispositions du présent document sont invalides / illégales ou inapplicables selon la loi en vigueur, partiellement ou totalement, elles seront remplacées afin que les finalités des Conditions Générales d’Utilisation soient atteintes dans des conditions optimales et conformément aux dispositions légales. Les autres dispositions de ce document restent valables.

10.3. Confirmations: Ce document contenant les conditions générales d’utilisation du Site contient l’intégralité de l’accord entre les utilisateurs / clients et l’utilisation du Site. Toute déclaration / rapport / exigence non inclus dans ce document ne donnera lieu à aucune obligation de la part de l’opérateur ou des utilisateurs / clients, sauf accord écrit préalable entre « Aplast.ro, »  et les utilisateurs / clients.

11. CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Ces conditions représentent le cadre général dans lequel l’activité de vente en ligne est réalisée, constituée dans un système de vente organisé par l’entrepôt de la fenêtre. Ces clauses constituent les conditions du contrat de vente en ligne sur lequel, par la commande transmise, le client (personne physique / personne morale) exprime son consentement exprès, sans équivoque, libre et sciemment, en passant la commande.

Les conditions générales de vente comprennent les sections suivantes:

• Page produit

• Modes de livraison

• Politique de retour

• Méthodes de payement

• Garanties accordées

• Politique de traitement des données personnelles

• Politique de cookies

PAGE DU PRODUIT

Dans la page du produit, les utilisateurs ont à leur disposition des informations détaillées sur le produit, comme: nom, description, prix, photos, caractéristiques techniques, la documentation technique (fiches techniques, instructions d’installation, manuels d’utilisation, etc.), mais aussi la opinions des autres utilisateurs / clients concernant ce produit.

En même temps, les utilisateurs de la page du produit / clients seront informés de la disponibilité de stock, le prix (par rapport aux caractéristiques du produit affiché), le délai de livraison, méthodes de livraison disponibles et les données sur les garanties pour chaque type de produit. Pour les commandes portant sur des produits coupés à la taille (apportées aux dimensions et aux caractéristiques demandées par le client), les informations ci-dessus sera envoyé à lui après la présentation d’une demande de devis.

MODES DE LIVRAISON

La livraison des produits commandés est effectuée par «  Aplast.ro « pour les  comtés d’Ilfov-Bucarest, Buzău et Prahova. Pour plus de détails, veuillez appeler le service clientèle au 0741293719 ou par e-mail à Office@Aplast.ro.

Les frais de livraison sont automatiquement calculés dans le panier.

Le délai de livraison pour les produits en stock est de 5 jours. En cas de dépassement de ce délai, un opérateur communiquera un nouveau délai de livraison au client. Si le produit n’est pas en stock actuellement, mais  le produit est disponible à la commande, le client a la possibilité de commander le produit et le délai de livraison peut être prolongé.

POLITIQUE DE RETOUR

«  Aplast » propose aux clients, au sens de l’art. 2 point 1 du GEO no. 34/2014 (consommateur – toute personne physique ou groupe de personnes physiques constituées en associations, au sens de l’article 2 point 2 de l’ordonnance gouvernementale n ° 21/1992 sur la protection des consommateurs, republiée, avec modifications et compléments ultérieurs, le service retour des produits selon la politique intérieure et la législation en vigueur)

EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT

Selon GEO no. 34/2014 sur les droits des consommateurs dans les contrats conclus avec des professionnels, le consommateur dispose de 14 jours pour se retirer (délai de rétractation) du contrat sans avoir à justifier la décision de se rétracter et sans encourir de frais autres que des frais supplémentaires.

Le délai de 14 jours entre en vigueur lorsque le consommateur prend physiquement possession des produits.

Le consommateur devra supporter les frais de retour des produits en cas de rétractation. Les frais supplémentaires représentent tous les frais (transport, livraison, altération des produits résultant de la manutention, autres que ceux nécessaires pour déterminer la nature des qualités et du fonctionnement des produits, frais de port ou toute autre nature) à supporter par le consommateur dans l’exercice de son droit Retrait.

« Aplast » offre la possibilité de retourner les produits sous 14 jours calendaires, uniquement pour les produits standards non personnalisés. Le remboursement des sommes est effectué dans les plus brefs délais à compter de la transmission de l’intention de l’acheteur de renoncer et de la réception physique des produits au point de travail mais au plus tard dans les 14 jours calendaires, sans frais supplémentaires (par exemple commissions) en dehors des les frais de retour des produits qui seront déduits du prix payé (les frais liés au service de messagerie ne sont pas remboursables);

Le remboursement s’effectuera comme suit: par virement bancaire, pour les paiements payés par carte.

Procédure:

Avant l’expiration du délai de rétractation, le consommateur informe l’entreprise de sa décision de résilier le contrat. À cet effet, le consommateur peut choisir l’une des options suivantes:

a) utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni en annexe;

b) de faire toute autre déclaration sans équivoque dans laquelle il exprime sa décision de résilier le contrat.

Effets du retrait:

L’exercice du droit de rétractation met fin aux obligations des parties contractantes, le cas échéant:

a) pour exécuter le contrat;

b) pour conclure un contrat, si le consommateur a passé une commande.

Obligations du Aplast en cas de rétractation:

(1) rembourser tous les montants reçus à titre de paiement du consommateur, y compris, le cas échéant, les frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision  du consommateur de résilier le contrat conformément à l’art. 11 du GEO no. 34/2014 et en utilisant les mêmes modes de paiement que ceux utilisés par le consommateur pour la transaction initiale, sauf si le consommateur a accepté un autre mode de paiement et à condition qu’il ne soit pas de la responsabilité du consommateur de payer le remboursement des commissions.

(2) n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a explicitement choisi un type de livraison différent de la livraison standard proposée.

(3) «Aplast » peut différer le remboursement jusqu’à la date de réception des produits qui ont fait l’objet de la vente ou jusqu’à réception de la preuve du consommateur qu’il a envoyé les marchandises au ««Aplast » , compte tenu de la date la plus proche.

Obligations du consommateur en cas de rétractation:

(1) retourne les produits dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de résiliation du contrat, à condition que les produits n’aient pas été mis en service (montés en maçonnerie ou en structure de bâtiment). Le délai est respecté si les produits sont retournés par le consommateur avant l’expiration du délai de 14 jours.

 (2) Lorsque le consommateur exerce son droit de rétractation après la transmission de la demande conformément à l’art. 7 par. (3) ou avec l’art. 8 par. (8) du GEO no. 34/2014, le consommateur paie à l’entreprise un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu’au moment où le consommateur a informé de l’exercice du droit de rétractation, par rapport à la couverture totale du contrat. Le montant proportionnel à payer par le consommateur est calculé sur la base du prix total convenu dans le contrat. Si le prix total est excessif, le montant proportionnel est calculé sur la base de la valeur marchande de ce qui a été fourni.

Les produits peuvent être retournés si :

• ne  dépassent pas le délai de 14 jours à compter de la date de réception;

• correspondent aux spécifications techniques mentionnées dans la commande;

• n’ont pas fait l’objet d’une commande spéciale (produits coupés à la taille);

• n’étaient pas personnalisés à la demande du consommateur;

• n’ont pas été fabriqués selon les spécifications du consommateur

• ne montrent aucun signe d’impact ou de dommage;

• les produits doivent être retournés avec tous les accessoires et l’étiquette dans l’état dans lequel ils ont été reçus (sans traces d’utilisation, avarie, choc);

Le non-respect des conditions ci-dessus, ainsi que la mise du produit, par quelque moyen que ce soit, dans un état impropre à la revente, entraîneront un refus de retour.

Les produits sont retournés accompagnés de la facture fiscale ainsi que de la documentation associée (fiches techniques, manuels d’utilisation, documentation technique, certificats de garantie et / ou de conformité).

MÉTHODES DE PAYEMENT

Après avoir sélectionné les produits souhaités, choisissez le paiement par « carte » et passez la commande. Après vérification et confirmation des stocks par le conseiller commercial du «Aplast » , vous recevrez sur l’adresse e-mail une offre (accompagnée de la facture proforma) avec les données d’identification nécessaires pour effectuer le paiement.

Les données demandées au client pour l’émission de la facture aux particuliers sont:

• Nom et prénom de l’acheteur

• CNP

• Adresse

• Téléphone

• Adresse e-mail

Les données demandées au client pour l’émission de la facture aux personnes morales sont:

• Nom de société

• Siège social

• Adresse de livraison

• Contacter

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Nr. Inscription au registre du commerce

• Code d’identification fiscale

• La Banque:

• Compte IBAN

Les détails du compte de paiement sont les suivants:

Nom: S.C. APLAST WOOD INDUSTRY S.R.L. , CUI: RO 26856598, OTP BANK, Cont RON – RO06OTPV660001168749RO01

Important! Lorsque vous remplissez l’ordre de paiement sous la rubrique: (le cas échéant) «représentant», «destination du paiement», «valeur représente», veuillez indiquer le numéro de la commande en ligne, reçu par e-mail.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE

Tous les produits fabriqués et vendus par «Aplast »  ont bénéficié de conditions de garantie selon la législation en vigueur.

«Aplast »  sera responsable de tout défaut des produits en relation avec lequel le client a déposé une réclamation pendant la période de garantie (demande de garantie) et remédiera à tout défaut dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la réclamation de garantie, par:

(i) le remplacement, à ses frais, des pièces défectueuses des produits ou le remplacement des produits défectueux;

(ii) prendre en charge tous les frais liés au remplacement ou à la réparation des produits défectueux.

Les frais de remplacement ou de réparation doivent être convenus à l’avance par les parties.

La réclamation au titre de la garantie sera faite par le Client immédiatement après la découverte du défaut (et, dans tous les cas, conformément aux conditions prévues par la loi pour remédier au défaut) et devra raisonnablement préciser le fondement de cette réclamation. Cette garantie couvre également les travaux d’installation.

LIMITATIONS

Toutes les garanties assumées par le «Aplast» en vertu du présent Contrat et / ou conformément à la loi applicable sont soumises à l’installation et à l’utilisation des Produits conformément aux instructions envoyées au Client, instructions à suivre par tout agent, sous-traitant, co-associé de l’Acheteur ou du Bénéficiaire ou de toute autre personne agissant en son nom ou avec son autorisation. Il ne sera pas responsable de tout défaut ou de toute perte / dommage des Produits dans la mesure où il est causé par l’un des éléments suivants: (i) assemblage incorrect des produits, s’il a été effectué de sa propre initiative; (ii) toute utilisation, stockage, opération, réparation, modification ou entretien des Produits ou de leurs parties, à moins que Aplast  ne l’ait autorisé par écrit;

Les certificats de garantie doivent contenir toutes les informations nécessaires sur la manière d’assurer la garantie et la période de garantie; ils sont libérés à l’achat des produits et sont remis au moment de la livraison des produits.

S’il vous plaît, si vous avez reçu le produit sans notice d’utilisation et / ou certificat de garantie, veuillez nous informer de leur absence dans les 48 heures suivant la réception du produit.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation des produits achetés à « Aplast », nous vous recommandons de consulter attentivement les instructions d’utilisation.

Pour plus d’informations ou pour déposer une réclamation, veuillez appeler le service client au 0741293719 ou envoyer un e-mail à office@aplast.ro, afin de remédier à la situation.