Candidatul Ideal

• Experienta 2 – 3 ani in oferire activitate suport clientilor ( constitue avantaj experienta tehnica/ constructii)
• Abilitati bune de relationare /comunicare scrisa si verbala cu clienti;
• Atentie la detalii si abilitatea de a gestiona informatii pe mai multe canale;
• Experienta in utilizare softuri ERP, reprezinta avantaj cunoastere soft Winarhi sau alte softuri din industria PVC sau aluminiu;
• Disponibilitate de a acumula date tehnice;
• Abilitate de a gestiona intr-un timp efficient si organizat atributiile date;
• Excel – nivel mediu ( foi de calcul material+ manopera, formule – adunari, inmultiri, scaderi, %);
• Cunoastere limba engleza scris si vorbit – nivel mediu ( avantaj cunoastere alta limba straina: franceza, germana, greaca);

Descrierea jobului

• administrarea clientilor arondați, din portofoliul repartizat prin conceperea, initiere și administrarea corespondenței oficiale cu clientii in stransa legatura cu echipa de vanzari si/sau Directorul de vanzari de tara;
• cunoașterea operativa a condițiilor comerciale stabilite in contractele de vanzare-cumparare ;
• elaborare oferta in conformitate cu informatiile primite de la echipa de vanzari;
• evidenta contractelor de vanzare-cumparare aferente clientilor din portofoliu ( inregistrare in ERP ), urmarire plati ;
• intocmirea documentației specifice activitatii in ERP inclusiv a eventualelor reclamatii aparute ;
• asigurarea serviciilor de consiliere și suport tehnic de specialitate clientilor;
• asigurarea de servicii post-vanzare la un nivel profesional ridicat.